日本文の挨拶では、「拝啓」 で始まるのが一般的ですが、 英文では “Dear ” を相手の名前につけるのが一般的です。 具体的には、次のような規則に沿って書くことをお勧めします。
a. 相手の名前、素性がわかっている場合:
Inside address の最初の行に書かれている名前に “Dear ” をつけます。
例えば、「Dear Mr. Bush」、「Dear Ms. Bush」 となります。
b. 相手の名前、素性がわからない場合:
「Dear Sir」、「Dear Madam」、「Gentlemen」 がフォーマルです。
c. 相手の名前はわからないが、肩書きがわかっている場合:
「Dear Manager」、「Dear Executive」、
「Dear Director」 等、
肩書きに “Dear ” をつけます。
d. 会社ではなく、団体、グループあての場合:
「Ladies and Gentlemen」、「Dear Members of ~」 が無難です。